Privacidade
Política de privacidade
Como a Eidora coleta, usa e protege seus dados. Última atualização: 23 de outubro de 2026.
Esta tradução é para sua conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, a versão em inglês prevalece. Ler em inglês
Esta política se aplica a todos os serviços da Eidora em eidora.io. Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos.
Quais dados coletamos
Coletamos informações da conta (como endereço de e-mail, nome e foto de perfil) por meio dos métodos de login exibidos atualmente pela Eidora. Quando você usa nossas ferramentas, processamos as mídias enviadas para a geração por IA. Também coletamos eventos limitados de análise próprios (first-party), como o uso de páginas e recursos. Para visualizações de página, cadastros e pagamentos, registramos o país aproximado (duas letras, obtidas a partir do seu endereço IP pelo nosso provedor de hospedagem); não armazenamos o endereço IP em si. Se você assinar um plano pago, a Stripe processa as informações de pagamento — não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
Como os dados são usados
As mídias enviadas são usadas para executar o fluxo de geração, incluindo o processamento pelo provedor de IA terceiro selecionado, sob os termos desse provedor. Os dados da conta são usados para gerenciar sessões, créditos e histórico. Os dados de análise limitados nos ajudam a entender o uso do produto, corrigir bugs e melhorar o desempenho. Não vendemos dados pessoais a anunciantes.
Armazenamento e retenção
As fotos enviadas são excluídas automaticamente 30 dias após o envio e nunca são usadas para treinar modelos de IA. Você pode excluir suas fotos enviadas a qualquer momento em Conta; os resultados gerados ficam na sua Biblioteca durante a janela de histórico do seu plano. O acesso aos resultados gerados salvos é limitado conforme o plano: contas Grátis têm histórico de 3 dias, o Pro tem histórico de 30 dias, e o Ultra e o Max têm o histórico completo da conta (por quanto tempo os arquivos são mantidos: página Sobre). Um limite de acesso ao histórico não garante a exclusão física imediata do armazenamento ou dos backups. Você pode excluir uma geração individual em Histórico, e a exclusão confirmada da conta remove os ativos e registros armazenados ativos da conta.
Serviços de terceiros
A Eidora usa os seguintes serviços de terceiros: Supabase (autenticação e banco de dados), Stripe (processamento de pagamentos), Vercel (hospedagem e CDN), Microsoft Clarity (gravações de sessão e mapas de calor, veja abaixo) e provedores de modelos de IA (para geração de imagens e vídeos). Cada provedor tem sua própria política de privacidade e processa os dados de acordo com os seus termos. Selecionamos provedores que atendem aos padrões de segurança do setor.
Gravações de sessão (Microsoft Clarity)
Nas páginas públicas, usamos o Microsoft Clarity para ver como os visitantes usam o site: onde as pessoas clicam e rolam a página, e onde elas travam. O Clarity registra o layout da página, o movimento do mouse, os cliques, a rolagem, o tipo de dispositivo e de navegador e o país aproximado. Todas as páginas são totalmente mascaradas: o texto que você digita, as fotos que você envia, os resultados gerados e os dados da conta nunca são gravados como conteúdo e aparecem apenas como caixas em branco. O Clarity não é carregado nas páginas de login, conta, histórico ou pagamento, nem para visitantes automatizados. Visitantes na UE, no EEE, no Reino Unido ou na Suíça (ou cujo país não conseguimos identificar) são consultados antes: o Clarity só é carregado depois que você escolhe "Allow" no banner, e "No thanks" o mantém desativado. Sua escolha fica armazenada apenas no seu navegador, e você pode retirá-la a qualquer momento com o botão abaixo. O Clarity define seus próprios cookies de análise (como _clck e _clsk). A Microsoft processa esses dados conforme a Declaração de Privacidade da Microsoft (privacy.microsoft.com). Você pode bloquear clarity.ms no seu navegador ou com um bloqueador de conteúdo sem afetar o site.
Seus direitos
Dependendo de onde você está, você pode ter direito de acessar, corrigir ou excluir dados pessoais. Você pode excluir um resultado individual em Histórico, e sua conta inteira com Excluir conta na sua página Conta (ou enviando um e-mail para support@eidora.io a partir do endereço com que você entra). Não prometemos exportação de dados por autoatendimento. Para outros pedidos de privacidade, entre em contato com support@eidora.io. Trataremos os pedidos conforme exigido pela legislação aplicável.
Cookies
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão de login e suas preferências. Usamos cookies básicos de análise, incluindo os cookies do Microsoft Clarity nas páginas públicas, para entender o uso do site. Não usamos cookies de publicidade nem pixels de rastreamento. Você pode desativar os cookies não essenciais nas configurações do seu navegador sem afetar as funcionalidades principais.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, avisaremos você por e-mail ou publicando um aviso em nosso site. O uso continuado da Eidora após quaisquer alterações constitui aceitação da política atualizada.
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Dúvidas? Estamos aqui para ajudar
Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, fale conosco em support@eidora.io.