Central de ajuda

Central de ajuda: créditos, marca d'água, reembolsos.

Como a Eidora gasta créditos, quando o selo eidora.io aparece, o que acontece quando uma geração falha, como funcionam os reembolsos e qual plano combina com você.

Digite pelo menos 3 caracteres para encontrar respostas nas nossas perguntas frequentes.

01 · Créditos

Pague por modelo. Veja o custo antes.

Valores atualizados em Preços e em cada botão Gerar.

Conta gratuita

Crie uma conta gratuita

Todas as ferramentas funcionam com uma conta gratuita: 6 créditos ao se cadastrar, o suficiente para sua primeira imagem. Sem cartão. Depois disso, os pacotes de créditos avulsos começam em $1.99 para novos membros.

Como se gasta

Cada geração custa créditos

Cada ferramenta mostra o preço antes de você gerar: ferramentas rápidas usam 1 crédito, a maioria das ferramentas de imagem 4, modelos avançados 8, Nano Banana Pro 15 e vídeo de 20 a 315, conforme o modelo e a duração.

Downloads

Downloads

Você baixa o resultado como ele foi gerado. Até sua conta fazer um pagamento, os resultados levam uma marca d'água eidora.io. Depois que você paga (um plano, qualquer pacote de créditos ou o pacote de novo membro), os resultados não têm selo, e os anteriores que ainda estão no seu histórico são baixados sem ele.

O que os créditos compram

Créditos por tipo de modelo

TipoExemplosCréditosConta gratuita
RápidasAmpliar, remover fundo1Incluído
PadrãoGPT Image 2.5, FLUX Kontext Pro, a maioria das ferramentas de imagem4Incluído
AvançadoNano Banana 2, Ideogram 3, Seedream 58Pago
PremiumNano Banana Pro15Pago
VídeoConforme o modelo e a duração20–315Pago

02 · Marca d'água

Grátis, com selo. Pago, sem selo.

Os downloads trazem o resultado como foi gerado. A única coisa que muda depois que você paga é o selo da conta gratuita.

Conta gratuita

Pequeno selo eidora.io

Até sua conta fazer um pagamento, os resultados levam um pequeno selo eidora.io.

Pago (plano ou pacote)

Sem selo, inclusive nos resultados anteriores

Você baixa o resultado como ele foi gerado. Até sua conta fazer um pagamento, os resultados levam uma marca d'água eidora.io. Depois que você paga (um plano, qualquer pacote de créditos ou o pacote de novo membro), os resultados não têm selo, e os anteriores que ainda estão no seu histórico são baixados sem ele.

03 · Reembolso / geração com falha

Gerações com falha não custam nada.

Credits come back on their own · 7-day purchase refunds · support@eidora.io

Geração com falha

Se uma geração falhar, os créditos voltam automaticamente, geralmente na hora e sempre em até 24 horas. Você não precisa escrever para o suporte.

Compra não usada

Em até 7 dias, um pacote de créditos ou o pagamento de um plano mensal é reembolsado integralmente se nenhum dos seus créditos tiver sido usado. Um plano anual é reembolsado pelos meses que ainda não começaram, ao preço mensal desse plano.

Fale com o suporte

Email support@eidora.io for a refund, a billing error or a bug. A refunded pack or month takes its credits back.

Uma geração com falha não é um reembolso de compra. Gerações com falha devolvem os créditos sozinhas. Uma compra só é reembolsada se nenhum dos seus créditos tiver sido usado, em até 7 dias. Termos

04 · Planos

Planos e créditos

Grátis e depois Pro ($9.9/mês), Ultra ($19.9/mês) ou Max ($49.9/mês). O pagamento anual economiza 30%. Também há pacotes de créditos avulsos.

Para experimentar

Grátis $0 / mês

  • 6 créditos no cadastro, o suficiente para uma primeira imagem; eles não expiram
  • Histórico de 3 dias
  • Download: resultado original com selo eidora.io

Criadores do dia a dia

Pro $9.9 / mês

  • 300 créditos / mês
  • Histórico de 30 dias
  • Download: resultado original, sem selo

Criadores de alto volume

Ultra $19.9 / mês

  • 700 créditos / mês
  • Histórico completo da conta
  • Download: resultado original, sem selo

Equipes e usuários intensivos

Max $49.9 / mês

  • 2,000 créditos / mês
  • Histórico completo da conta
  • Download: resultado original, sem selo

05 · FAQ

Principais Perguntas

Para problemas de conta, dúvidas sobre cobrança ou relatos de bugs, envie um e-mail para support@eidora.io.

Preciso de uma conta antes de gerar?

Sim. Toda geração precisa de uma conta gratuita: você recebe 6 créditos ao se cadastrar e a maioria das ferramentas de imagem usa 4, então sua primeira imagem está coberta. Modelos avançados (8 créditos), Nano Banana Pro e vídeo precisam de um plano pago ou de um pacote de créditos.

Quantos créditos grátis estão incluídos?

Uma conta gratuita recebe 6 créditos no cadastro, que não expiram. A maioria das ferramentas de imagem usa 4 créditos por imagem, então isso cobre sua primeira imagem e mais 2 créditos para a próxima. Mais créditos vêm de um pacote de créditos avulso (novos membros: 40 créditos por $1.99, uma única vez, em até 72 horas após o cadastro; depois, 100 créditos por $4.99) ou de um plano pago. Uma geração com falha não custa nada: os créditos voltam automaticamente, geralmente na hora e sempre em até 24 horas.

E se uma geração falhar?

Uma geração com falha não custa nada. Os créditos voltam automaticamente, geralmente na hora e sempre em até 24 horas.

Vocês oferecem reembolso de compras?

Yes, within 7 days. A credit pack or a monthly plan payment is refunded in full if none of its credits have been used; once any have been used it is not. An annual plan is refunded for the months that have not started, at its monthly price. Email support@eidora.io.

O que muda quando faço upgrade?

O Pro dá 300 créditos por mês para todos os modelos, incluindo vídeo, e guarda 30 dias de histórico. O Ultra (700 créditos) e o Max (2.000 créditos) somam mais créditos e guardam o histórico completo da conta. Depois que sua conta fizer um pagamento, em um plano ou com um pacote de créditos, os resultados não têm selo.

Quanto histórico fica salvo?

O Grátis guarda 3 dias, o Pro guarda 30 dias, e o Ultra e o Max guardam todo o seu histórico.

06 · Próximo

O que acontece depois

Escolha um plano quando precisar de mais

Grátis e depois Pro ($9.9/mês), Ultra ($19.9/mês) ou Max ($49.9/mês). O pagamento anual economiza 30%. Também há pacotes de créditos avulsos.

Termos e privacidade

Nossos Termos de serviço e nossa Política de privacidade estão no rodapé de todas as páginas. Eles tratam do uso de dados, da cobrança e do uso aceitável.

Contatar o suporte

Para problemas de conta, dúvidas sobre cobrança ou relatos de bugs, envie um e-mail para support@eidora.io.

Começar

Ainda em dúvida? Veja os exemplos em qualquer ferramenta

Cada página de ferramenta mostra exemplos. Escolha sua foto e um estilo; ao apertar Gerar, cadastre-se com o Google em um toque ou com seu e-mail e ganhe 6 créditos grátis, o suficiente para sua primeira imagem. A maioria dos resultados fica pronta em menos de um minuto.