Centro de ayuda
Cómo gasta Eidora los créditos, cuándo aparece la insignia de eidora.io, qué pasa cuando una generación falla, cómo funcionan los reembolsos y qué plan te conviene.
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01 · Créditos
Cifras en vivo en Precios y en cada botón Generar.
Cuenta gratis
Todas las herramientas funcionan con una cuenta gratis: 6 créditos al registrarte, suficientes para tu primera imagen. Sin tarjeta. Después, los paquetes de créditos de pago único empiezan en $1.99 para nuevos miembros.
Cómo se gasta
Cada herramienta muestra su precio antes de generar: las herramientas rápidas usan 1 crédito, la mayoría de las herramientas de imagen 4, los modelos avanzados 8, Nano Banana Pro 15 y el video de 20 a 315, según el modelo y la duración.
Descargas
Descargas el resultado tal como se generó. Hasta que tu cuenta haya pagado, los resultados llevan una marca de agua de eidora.io. Una vez que hayas pagado (un plan, cualquier paquete de créditos o el paquete para nuevos miembros), los resultados no llevan insignia, y los anteriores que sigan en tu historial se descargan sin ella.
Lo que compran los créditos
| Tipo | Ejemplos | Créditos | Cuenta gratuita |
|---|---|---|---|
| Rápido | Ampliar, quitar fondo | 1 | Incluido |
| Estándar | GPT Image 2.5, FLUX Kontext Pro, la mayoría de las herramientas de imagen | 4 | Incluido |
| Avanzado | Nano Banana 2, Ideogram 3, Seedream 5 | 8 | De pago |
| Premium | Nano Banana Pro | 15 | De pago |
| Video | Según modelo y duración | 20–315 | De pago |
02 · Marca de agua
Las descargas son el resultado tal como se generó. Lo único que cambia al pagar es la insignia de la cuenta gratis.
Cuenta gratuita
Hasta que tu cuenta haya pagado, los resultados llevan una pequeña insignia de eidora.io.
De pago (plan o paquete)
Descargas el resultado tal como se generó. Hasta que tu cuenta haya pagado, los resultados llevan una marca de agua de eidora.io. Una vez que hayas pagado (un plan, cualquier paquete de créditos o el paquete para nuevos miembros), los resultados no llevan insignia, y los anteriores que sigan en tu historial se descargan sin ella.
03 · Reembolso / generación fallida
Credits come back on their own · 7-day purchase refunds · support@eidora.io
Si una generación falla, sus créditos se devuelven automáticamente, normalmente al instante y siempre en menos de 24 horas. No necesitas escribir a soporte.
Dentro de 7 días, un paquete de créditos o un pago de plan mensual se reembolsa por completo si no se usó ninguno de sus créditos. Un plan anual se reembolsa por los meses que aún no han empezado, a su precio mensual.
Email support@eidora.io for a refund, a billing error or a bug. A refunded pack or month takes its credits back.
04 · Planes
Gratis, luego Pro ($9.9/mes), Ultra ($19.9/mes) o Max ($49.9/mes). La facturación anual ahorra un 30%. También hay paquetes de créditos de pago único.
Para probar
Creadores habituales
Creadores de alto volumen
Equipos y usuarios intensivos
05 · FAQ
Para problemas con tu cuenta, preguntas de facturación o reportes de errores, escribe a support@eidora.io.
Sí. Cada generación necesita una cuenta gratuita: recibes 6 créditos al registrarte y la mayoría de las herramientas de imagen usan 4, así que tu primera imagen está cubierta. Los modelos avanzados (8 créditos), Nano Banana Pro y el video necesitan un plan de pago o un paquete de créditos.
Una cuenta gratis recibe 6 créditos al registrarse, que no vencen. La mayoría de las herramientas de imagen usan 4 créditos por imagen, así que eso es tu primera imagen más 2 créditos para la siguiente. Puedes obtener más créditos con un paquete de créditos de pago único (nuevos miembros: 40 créditos por $1.99, una sola vez, dentro de las 72 horas posteriores al registro; después, 100 créditos por $4.99) o con un plan de pago. Una generación fallida no cuesta nada: sus créditos se devuelven automáticamente, normalmente al instante y siempre en menos de 24 horas.
Una generación fallida no cuesta nada. Sus créditos se devuelven automáticamente, normalmente al instante y siempre en menos de 24 horas.
Yes, within 7 days. A credit pack or a monthly plan payment is refunded in full if none of its credits have been used; once any have been used it is not. An annual plan is refunded for the months that have not started, at its monthly price. Email support@eidora.io.
Pro da 300 créditos al mes para todos los modelos, incluido el video, y guarda 30 días de historial. Ultra (700 créditos) y Max (2,000 créditos) añaden más créditos y guardan el historial completo de la cuenta. Una vez que tu cuenta haya pagado, con un plan o con un paquete de créditos, los resultados no llevan insignia.
Gratis guarda 3 días, Pro guarda 30 días, y Ultra y Max guardan tu historial completo.
06 · Siguiente
Gratis, luego Pro ($9.9/mes), Ultra ($19.9/mes) o Max ($49.9/mes). La facturación anual ahorra un 30%. También hay paquetes de créditos de pago único.
Nuestros Términos del servicio y nuestra Política de privacidad están enlazados en el pie de cada página. Cubren el manejo de datos, la facturación y el uso aceptable.
Para problemas con tu cuenta, preguntas de facturación o reportes de errores, escribe a support@eidora.io.
Empezar
Cada página de herramienta muestra ejemplos. Elige tu foto y un estilo; cuando pulses Generar, regístrate con Google en un toque o con tu correo y recibe 6 créditos gratis, suficientes para tu primera imagen. La mayoría de los resultados tardan menos de un minuto.