مركز المساعدة

مركز المساعدة: النقاط والعلامة المائية والاسترداد.

كيف تُصرف النقاط في Eidora، ومتى تظهر شارة eidora.io، وماذا يحدث عند فشل التشغيل، وكيف يعمل الاسترداد، وأي خطة تناسبك.

اكتب 3 أحرف على الأقل للعثور على إجابات من الأسئلة الشائعة.

01 · النقاط

ادفع حسب النموذج. اعرف التكلفة أولًا.

أرقام محدّثة في الأسعار وعلى كل زر «إنشاء».

الحساب المجاني

ابدأ بحساب مجاني

كل أداة تعمل بحساب مجاني: 6 نقاط عند التسجيل، تكفي لصورتك الأولى. لا حاجة إلى بطاقة. بعد ذلك، تبدأ باقات النقاط لمرة واحدة من $1.99 للأعضاء الجدد.

كيف تُصرف

كل تشغيل يكلّف نقاطًا

تعرض كل أداة سعرها قبل الإنشاء: الأدوات السريعة تستخدم 1 نقطة، ومعظم أدوات الصور 4، والنماذج المتقدمة 8، وNano Banana Pro 15، والفيديو من 20 إلى 315، حسب النموذج والمدة.

التنزيلات

التنزيلات

تنزّل النتيجة كما أُنشئت. إلى أن يدفع حسابك، تحمل النتائج علامة eidora.io المائية. وبمجرد أن تدفع (خطة، أو أي باقة نقاط، أو باقة الأعضاء الجدد)، لا تحمل النتائج أي شارة، والنتائج السابقة التي لا تزال في سجلك تُنزَّل بدونها أيضًا.

ما تشتريه النقاط

النقاط حسب نوع النموذج

النوعأمثلةالنقاطحساب مجاني
سريعةالتكبير، إزالة الخلفية1مشمول
قياسيGPT Image 2.5، FLUX Kontext Pro، معظم أدوات الصور4مشمول
متقدمNano Banana 2, Ideogram 3, Seedream 58مدفوع
مميزNano Banana Pro15مدفوع
فيديوحسب النموذج والمدة20–315مدفوع

02 · العلامة المائية

المجاني بشارة. المدفوع بلا شارة.

التنزيلات هي النتيجة كما أُنشئت. ولا يتغير بعد الدفع إلا شارة الحساب المجاني.

حساب مجاني

شارة eidora.io صغيرة

إلى أن يدفع حسابك، تحمل النتائج شارة eidora.io صغيرة.

مدفوع (خطة أو باقة)

بلا شارة، والنتائج السابقة أيضًا

تنزّل النتيجة كما أُنشئت. إلى أن يدفع حسابك، تحمل النتائج علامة eidora.io المائية. وبمجرد أن تدفع (خطة، أو أي باقة نقاط، أو باقة الأعضاء الجدد)، لا تحمل النتائج أي شارة، والنتائج السابقة التي لا تزال في سجلك تُنزَّل بدونها أيضًا.

03 · الاسترداد / التشغيل الفاشل

التشغيل الفاشل لا يكلّف شيئًا.

Credits come back on their own · 7-day purchase refunds · support@eidora.io

التشغيل الفاشل

إذا فشل الإنشاء، تعود نقاطه تلقائيًا، عادةً فورًا ودائمًا خلال 24 ساعة. لا تحتاج إلى مراسلة الدعم.

مشتريات غير مستخدمة

خلال 7 أيام، يُسترد ثمن باقة النقاط أو دفعة الخطة الشهرية بالكامل إذا لم تُستخدم أي من نقاطها. أما الخطة السنوية فيُسترد منها ثمن الأشهر التي لم تبدأ بعد، بسعرها الشهري.

اسأل الدعم

Email support@eidora.io for a refund, a billing error or a bug. A refunded pack or month takes its credits back.

التشغيل الفاشل ليس استردادًا لثمن عملية شراء. التشغيلات الفاشلة تعيد نقاطها تلقائيًا. أما عملية الشراء فلا يُسترد ثمنها إلا إذا لم تُستخدم أي من نقاطها، وخلال 7 أيام. الشروط

04 · الخطط

الخطط والنقاط

الخطة المجانية، ثم Pro ($9.9/شهر) أو Ultra ($19.9/شهر) أو Max ($49.9/شهر). الفوترة السنوية توفّر 30%. وتتوفر أيضًا باقات نقاط لمرة واحدة.

للتعرّف على الخدمة

مجاني $0 / شهر

  • 6 نقاط عند التسجيل، تكفي لأول صورة؛ ولا تنتهي صلاحيتها
  • سجل لمدة 3 يوم
  • التنزيل: النتيجة الأصلية مع شارة eidora.io

للمبدعين يوميًا

Pro $9.9 / شهر

  • 300 نقطة / شهر
  • سجل لمدة 30 يوم
  • التنزيل: النتيجة الأصلية، بلا شارة

للمبدعين بكميات كبيرة

Ultra $19.9 / شهر

  • 700 نقطة / شهر
  • سجل الحساب كاملًا
  • التنزيل: النتيجة الأصلية، بلا شارة

للفرق والمستخدمين المكثّفين

Max $49.9 / شهر

  • 2,000 نقطة / شهر
  • سجل الحساب كاملًا
  • التنزيل: النتيجة الأصلية، بلا شارة

05 · FAQ

الشائعة أسئلة

لمشكلات الحساب أو أسئلة الفوترة أو الإبلاغ عن الأعطال، راسل support@eidora.io.

هل أحتاج إلى حساب قبل الإنشاء؟

نعم. كل إنشاء يحتاج إلى حساب مجاني: تحصل على 6 نقاط عند التسجيل، ومعظم أدوات الصور تستخدم 4، فصورتك الأولى مغطاة. النماذج المتقدمة (8 نقاط) وNano Banana Pro والفيديو تحتاج إلى خطة مدفوعة أو حزمة نقاط.

كم عدد النقاط المجانية المضمّنة؟

يحصل الحساب المجاني على 6 نقاط عند التسجيل، ولا تنتهي صلاحيتها. تستخدم معظم أدوات الصور 4 نقاط للصورة الواحدة، أي أنها تكفي لصورتك الأولى مع نقطتين إضافيتين نحو الصورة التالية. وتحصل على مزيد من النقاط من باقة نقاط لمرة واحدة (للأعضاء الجدد: 40 نقطة مقابل $1.99، مرة واحدة، خلال 72 ساعة من التسجيل؛ ثم 100 نقطة مقابل $4.99) أو من خطة مدفوعة. التشغيل الفاشل لا يكلّف شيئًا: تعود نقاطه تلقائيًا، عادةً فورًا ودائمًا خلال 24 ساعة.

ماذا لو فشل الإنشاء؟

التشغيل الفاشل لا يكلّف شيئًا. تعود نقاطه تلقائيًا، عادةً فورًا ودائمًا خلال 24 ساعة.

هل تستردون ثمن المشتريات؟

Yes, within 7 days. A credit pack or a monthly plan payment is refunded in full if none of its credits have been used; once any have been used it is not. An annual plan is refunded for the months that have not started, at its monthly price. Email support@eidora.io.

ما الذي يتغير عند الترقية؟

تمنح خطة Pro عدد 300 نقطة شهريًا لكل النماذج، بما فيها الفيديو، وتحتفظ بسجل 30 يومًا. أما خطتا Ultra (700 نقطة) وMax (2,000 نقطة) فتضيفان مزيدًا من النقاط وتحتفظان بسجل الحساب كاملًا. وبمجرد أن يدفع حسابك، بخطة أو بباقة نقاط، لا تحمل النتائج أي شارة.

ما مقدار السجل المحفوظ؟

الخطة المجانية تحتفظ بـ 3 أيام، وPro بـ 30 يومًا، وUltra وMax تحتفظان بسجلك كاملًا.

06 · التالي

ماذا يحدث بعد ذلك

اختر خطة عندما تحتاج إلى المزيد

الخطة المجانية، ثم Pro ($9.9/شهر) أو Ultra ($19.9/شهر) أو Max ($49.9/شهر). الفوترة السنوية توفّر 30%. وتتوفر أيضًا باقات نقاط لمرة واحدة.

الشروط والخصوصية

روابط شروط الخدمة وسياسة الخصوصية موجودة في تذييل كل صفحة. وهي تغطي التعامل مع البيانات والفوترة والاستخدام المقبول.

تواصل مع الدعم

لمشكلات الحساب أو أسئلة الفوترة أو الإبلاغ عن الأعطال، راسل support@eidora.io.

ابدأ

ما زلت مترددًا؟ اطّلع على الأمثلة في أي أداة

تعرض كل صفحة أداة أمثلة. اختر صورتك وأسلوبًا؛ وعندما تضغط «إنشاء»، سجّل بنقرة واحدة عبر Google أو ببريدك الإلكتروني واحصل على 6 نقاط مجانية، تكفي لصورتك الأولى. تستغرق معظم النتائج أقل من دقيقة.